환불·취소 정책

회사는 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같은 환불·취소 기준을 운영합니다.

1. 예약 취소 및 환불 기준

2. 강점 진단 미완료에 따른 자동 취소

상담 진행을 위해 강점 진단(또는 결과지 제출)이 필요합니다. 상담 24시간 전까지 진단이 완료되지 않거나 결과지가 제출되지 않은 경우 예약은 자동으로 취소되며, 이는 상담 24~48시간 시점에 준하여 결제 금액의 50%를 환불합니다.

3. 결과지 할인 적용 건

강점 진단 결과지 업로드로 40% 할인이 적용된 예약도 위 동일한 비율 기준에 따라 환불합니다. (환불 금액은 실제 결제(할인 적용) 금액 기준)

4. 회사 사정에 의한 취소

회사의 사정(상담사 사정, 천재지변 등)으로 상담을 제공하지 못하는 경우, 이용자와 협의하여 일정을 변경하거나 결제 금액을 전액 환불합니다.

5. 환불 처리 방법 및 기간

• 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 진행됩니다. (카드 결제는 카드사 승인취소, 간편결제는 해당 결제수단 환불)
• 환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, 카드사·결제수단 사정에 따라 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
• 환불 요청은 전화(010-5205-5870) 또는 이메일(mira@mirahuve.com)로 접수합니다.

본 환불·취소 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 우선하지 않으며, 법령상 소비자에게 더 유리한 규정이 있는 경우 그에 따릅니다.